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Diritto di recesso

Si potranno restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione, seguendo questi semplici passi:

Inviare una comunicazione via mail all'indirizzo info@orlandocalzature.it per essere autorizzato al reso, il nostro servizio clienti invierà un modulo che dovrà essere compilato e spedito insieme al/ai prodotto/i. 
Il reso è GRATUITO. L’indirizzo dove inviare il reso sarà comunicato tramite mail, insieme al codice di reso

Oppure contattaci su CHAT FB o al numero WhatsApp 393/ 82 88 474 

Possono trascorrere fino a 14 giorni lavorativi (fine settimana ed eventuali giorni festivi esclusi) affinché il reso sia ricevuto e processato. Tutti i rimborsi sono automaticamente accreditati sulla carta con cui si è eseguita la transazione di acquisto.

Per i pagamenti con bonifico bancario preghiamo di fornire il  codice IBAN con intestatario del conto corrente.

I prodotti restituiti devono essere nelle condizioni originali, comprensivi di etichetta e confezione. Tutti gli oggetti devono essere restituiti nella loro scatola originale. I prodotti che non rispettano queste condizioni verranno rispediti al mittente.

È inoltre possibile restituire articoli appartenenti a ordini diversi nello stesso pacco, inserendo all'interno un modulo di reso per ogni ordine in modo che il reso possa essere processato correttamente una volta ricevuto nel nostro magazzino. 

Non appena il  reso sarà ricevuto nel nostro magazzino sarà controllato e rimborsato. 
 
Nel raro caso in cui non si dovesse ricevere il rimborso entro 14 giorni lavorativi, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@orlandocalzature.it
E' importante che nella mail ci siano le seguenti informazioni:

- il numero d’ordine originario, 
- I nomi degli articoli restituiti 
- il nome con cui è stato effettuato l’ordine o l’indirizzo mail di registrazione al sito

Il rimborso, è relativo al prezzo pagato per gli articoli comprese le spese di spedizione, tranne i casi in cui l'ordine sia stato annullato ai sensi delle norme sulla vendita a distanza o l'intero ordine presenti difetti.